SUPORTE
A TPC oferece suporte telefônico para os seus clientes de segunda à sexta das 08:00 às 18:00 (exceto feriados) e aos sábados das 08:00 às 12:00 (horário de Brasília). Caso necessite de atendimento em caráter de urgência, possuímos sempre um colaborador de plantão com celular 24 horas.
Entre em contato com nossa equipe através dos seguintes canais:
Suporte remoto
Os programas abaixo permitirão aos técnicos da TPC acessar seu computador via Internet, de maneira rápida e eficiente.
Instruções:
1- Leia todas as instruções abaixo;
2- Clique na imagem abaixo de acordo com o tipo de suporte que deseja obter;
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| LogMeIn |
Ultr@VNC |
3- O Windows XP mostra uma barra amarela dizendo "Para ajudar a proteger sua segurança, o Internet Explorer bloqueou o download de arquivos deste site...". Se isto ocorrer, clique na barra amarela, depois clique em "Fazer o Download de Arquivo", depois clicar em "Salvar", escolha Área de Trabalho e depois siga para a etapa 5;
4- Escolha Salvar na Área de Trabalho (Desktop) de seu micro.
5- Após salvar, execute o programa que estará na Área de Trabalho (Desktop) de seu micro e ligue para a TPC© (14) 3316-4700 para instruções adicionais sobre o canal de conexão.
Na próxima vez que precisar de suporte, basta nos contatar e executar o software que foi instalado em seu computador.
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Terminal de Comunicação - CLIENTCOM Versão 3.0.1
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| Download |
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A mudança do nosso sistema operacional para a TPC foi fundamental para a modernização dos nossos serviços. O sistema da TPC tem muita agilidade, segurança e é muito fácil de operar, é uma ferramenta c...
